一、协议适用NTC热敏电阻和温度传感器产品、规格及技术指标
        附件

二、NTC热敏电阻质量要求及管理
1、买方进货检验
买方有权对供方的NTC温度传感器产品进行验收，若发生因双方测量方法或测量仪器的不同而造成测试数据不一致且原因不明时，双方应尽快协商达成一致，供方应积极配合；在双方未达成一致之前先以买方的测试结果作为参考。
供方每批次热敏电阻产品需注明产品的生产日期、批号等信息，满足可追溯性要求，并附有据该批产品的测试结果而制作的“温度传感器出厂检验报告”。不附有“出厂检验报告”，买方可将该批判定为不合格批次。买方也可对供方产品实施免检，对免检品供方应及时按买方要求提供热敏电阻质量数据及工艺控制信息，自觉持续改进，保证产品质量稳定并承担质量责任。

2、使用质量追踪
供方产品在在买方工厂使用过程中所发现的供方废品率较高，并给买方造成较大损失时，买方可将该批次热敏电阻产品改判为不合格, 并向供方抱怨和索赔。

3、质量投诉沟通及处理方法
（1）质量异常分类
供方的NTC产品在买方使用过程中出现的质量异常信息可视轻重程度分为以下几类：一般信息、报警和正式投诉。一般信息常指有极个别异常，未对生产造成影响，希望供方注意的事项；报警常指有一种不良迹象或不良趋势，需供方持续关注，查看自己工艺的情况；正式投诉是已确认供方提供产品有共性问题或系统偏差，会给或已给买方造成损失的情况。
（2）异常信息处理
一般信息供方可通过书面、电话、电子文件等方式和买方沟通，报警信息供方须用书面或电子文件回复。如为正式投诉，供方应在收到不良样品后1个工作日内给予确认，2个工作日内采取必要的防范措施，5个工作日内将买方发出的质量异常信息反馈单填写相关内容后反馈买方。买方有权检查相关措施的有效性及实施情况，并对供方工艺控制安排现场审核，用以发现问题、追踪改善行动的落实等,若不能达到买方要求，供方必须重新提供相应的事故分析及所采取的纠正/预防措施。

4、4M变更管理
下述项目内容，供方必须在正式生产前通知买方，经买方技术确认后方可供货：
产品原材料变更或供应商变更时；
产品工艺条件变更时；
产品规格变更时；
主要设备变更时；
如发生下述项目，供方必须及时通知买方：
集中发生不良品而采取对策时；
供方生产线发生对产品质量有影响的异常时。
由于供方未履行通知义务，而使买方蒙受经济损失时，买方将向供方索赔。

5、对供方质量体系的要求
供方需取得GB/T19001idt ISO9001或YY/T0287idt ISO13485质量体系认证资格证书并拷贝买方一份。未获证书的，需书面给出行动计划。
买方可以安排对供方进行工厂审核，也可要求供方按照审核标准自查。供方应给予积极配合，无正当理由不能拒绝。供方在收到买方书面的审核报告之后一周内，应将相应的改善计划反馈买方，并做定期回顾直至行动点全部完成。

6. 质量责任
（1）不合格批次的处理
①买方可以要求将经过供方确认以后的不合格批次全数退货,供方应予以受理.
②买方提出对经过供方确认以后的不合格品的批次进行换货时,供方应在与买方协议好的期限内将相同数量的替换品交付给买方,对替换品的批次验收,视同正常购入批次.
③必要时经双方商定,不合格批也可由买方挑选使用;或者由供方派人到买方对其产品进行筛选。
由于上述①②③项的处理所要重新发生的合理费用应由供方承担。
 
（2）损失赔偿
由于使用供方不合格产品造成买方工厂停产及其他零部件材料损失或设备事故等经济损失时,且确系供方产品缺陷的原因时,供方必须赔偿买方相应的损失（包括所有材料成本，人力成本和制造成本等)。买方产品在供给最终用户后,由于供方产品品质不良而导致用户受到损害,用户向买方提出赔偿经济损失时,供方必须承担相应的责任。具体赔偿应在买方与供方协议后进行。
（3）   环保和安全要求
供方保证向买方提供的NTC热敏电阻（附属物，包装及其它随制品一起提供的所有物品）中所包含的所有物质符合相关法令、法规中对环境保护和安全方面的要求。若因供方材料不符合相关规定而给买方带来的损失由供方承担。
 

三、附件
产品名称、规格及技术指标